Concentrix Denmark A/S

Ledelsesberetning

LedelsesberetningUdvikling i aktiviteter og økonomiske forholdÅrets bruttofortjeneste udgør 56.987 t.kr. mod 56.189 t.kr. sidste år. Det ordinære resultat før skat udgør -18.208 t.kr. mod -16.384 t.kr. sidste år. Selskabets balance pr. 31. december 2023 udviser en egenkapital på -32.740 t.kr. mod -14.533 t.kr. sidste år.I marts 2024 har selskabet indgået aftale med en af sine store kunder om betaling af 2 mio. EUR til fuld og endelig afgørelse af tvist om størrelsen af selskabets fakturerede ydelser relateret til lønaftalen mellem parterne i perioden 2020 og frem til nu. Der var afsat 1,8 mio. DKK hertil i årsregnskabet for 2022, hvorfor regnskabet for 2023 er påvirket med godt 13 mio. DKK.Under hensyntagen til ovenstående, anser ledelsen at årets resultat er en betydelig forbedring i forhold til 2022. I 2023 blev bruttomarginen forbedret, og de faste omkostninger blev reduceret. Selskabet har stadig i stort omfang koncernintern gæld. Moderselskabet Webhelp Sweden AB har, som beskrevet i note 1 overfor ledelsen, bekræftet, at de frem til 30. juni 2025 vil støtte Selskabet med de nødvendige midler, som der skal til for, at Selskabet kan fortsætte med sine aktiviteter. Herudover vil koncernkreditorerne træde tilbage for ekstern gæld således, at koncerngæld ikke vil blive kaldt til indfrielse med mindre Selskabet har tilstrækkelig likviditet hertil. Resultatet forventes at blive positivt i 2024 på grund af større volume på eksisterende kundekontrakter og en yderligere styrkelse af bruttomarginen.Concentrix og Webhelp fusionerede den 25. september 2023 og blev en af verdens største virksomheder inden for deres branche.Begivenheder efter regnskabsårets udløbDer er ikke efter balancedagen indtruffet forhold, som har væsentlig indflydelse på bedømmelsen af årsrapporten.

Beskrivelse af virksomhedens væsentligste aktiviteter

Selskabets væsentligste aktiviteterSelskabets formål er via telefon og andre kommunikationskanaler at udføre teknisk support, kundeservice, salg og lignende serviceydelser på en sådan måde, at det skaber vækst for selskabets kunder og anden hermed forenelig virksomhed.Concentrix er global leverandør af tjenester, der forbedrer lønsomhed, kvalitet og forretningsgange indenfor kundeservice og salg. Concentrix er specialist i outsourcing, og udbyder forretningsstøttende konsulenttjenester samt IT-løsninger baseret på moderne teknologi og industriel metodik. Concentrix gør det muligt for sine kunder at opnå omkostnings- og effektiviseringsfordele og dermed forbedret konkurrenceevne, så de i stedet kan fokusere på egen kernevirksomhed.Concentrix-koncernen driver virksomhed i over 70 lande lande heriblandt Danmark, Norge, Sverige og Finland i norden. I sidstnævnte lande har koncernen blandt andet 11 forretningssteder (contact centers), hvorfra tjenesteydelser til koncernens kunder leveres. Fev af syv selskaber i norden ejes direkte eller indirekte med 100 % af Webhelp Sweden AB.